常見問題

問：我要如何查詢我的訂單狀態？ 

答：下單後請耐心等候24-72小時以處理訂單。我們的物流倉庫會盡快包裝並寄出您的商品。訂單寄出後，您將收到Email通知，並可至本頁面 - 查詢訂單（TRACK MY ORDER <- 訂單查詢頁）追蹤包裹。

問：運送需要多久？ 

答：請預留24-72小時處理訂單，出貨後約3天寄出。我們的物流中心遍布全球。亞洲地區訂單通常7-16天送達，國際訂單約需5-20天。 

問：為什麼運送時間這麼長？

答：我們的產品獨一無二，價格遠低於同業競爭者。缺點是運送時間稍長，不過我們會盡最大努力讓您的訂單儘快出貨。

問：你們有提供國際運送嗎？

答：沒錯！我們提供全球配送，確保每位顧客都能享受愉快的購物體驗。

問：你們的網站在保護我的個人資訊方面安全嗎？

答：當然安全！我們採用SSL安全技術，確保您的個人資訊全程加密。我們不會儲存您的信用卡資訊，僅在購買時單次使用。我們絕不會保存任何客戶的私人資料！

問：我要如何在你們網站上下單？

A：只要找到你想要的商品，點選「加入購物車」或「立即購買」按鈕，填寫收件與付款資料，我們會盡快安排出貨！

Q：(您的網站)是否為所有銷售產品提供品質保證？

A：當然！如果你對產品不滿意或收到損壞商品，請立即聯絡我們！我們會盡全力確保你有最好的購物體驗。只要先提供照片證明，寄回商品即可免費更換。