運送政策
在 The Sleep Oasis，我們深信優質的睡眠不應伴隨著運送壓力。因此，每筆訂單均提供全程追蹤與可靠的全球配送服務。訂單將於 24-72 小時 內處理完畢，隨後交由我們信賴的物流合作夥伴進行快速派送。
運送方式與費用
我們提供兩種靈活的選項以滿足您的需求。標準運送免運費 — 全球訂單皆適用，無最低消費與數量限制。快遞費用將於結帳時根據您的所在地與訂單重量計算。
| 運送方式 | 配送時間 | 追蹤服務 | 費用 (USD) | 適用對象 |
|---|---|---|---|---|
| 標準運送 | 7-12 個工作天 | 是 — 可透過電子郵件與應用程式全程追蹤 | 免費 |
追求高性價比，希望享有實惠且可靠配送服務的顧客。 |
| 快遞運送 | 5-8 個工作天 | 是 — 從取件到送達提供即時更新 | $7.00 -$29.90 | 急需放鬆需求 — 更快收到您的睡眠必備品！ |
運費不含稅金/關稅。工作天不包含週末與國定假日。由 [DHL/USPS/FedEx—請更新為您的物流商] 提供支援。
處理與配送時程
- 訂單處理: 24-72 小時（我們親自挑選優質材料以確保品質）。
- 物流派送: 從我們的全球物流中心出貨需額外 1-3 天。
- 預計總時程: 將處理時間加上您選擇的運送方式時間（例如：標準運送：總計最多 20 天）。
- 為何需要這些時間？ 我們獨特的手工睡眠產品皆以合乎道德的方式採購，以確保無與倫比的價值 — 些許延遲是為了確保完美品質，但我們始終致力於加快速度！
追蹤您的訂單
商品寄出後，您將立即收到一封包含追蹤號碼的電子郵件。透過追蹤連結監控每個步驟。 無需猜測，讓您倍感安心。
國際運送
是的，我們提供全球配送！在世界各地皆可享有相同的追蹤選項。請注意：
- 關稅與稅項: 您需自行負擔任何進口費用 — 我們會隨附清晰的發票以簡化流程。
- 配送差異: 偏遠地區（如阿拉斯加、歐盟鄉村地區）的配送時間可能會延長 2-3 天。小撇步：選擇快遞運送可減少意外狀況。
常見問題
問：如果我的訂單延遲了怎麼辦？ 答： 這種情況很少見，但若超過預計時間，請聯繫 support@thesleepoasis.com 以獲取支援或重新寄送。
問：下單後可以更改運送方式嗎？ 答： 在 24 小時內可以 — 請儘速發送電子郵件給我們！
問：有環保包裝嗎？ 答： 當然有 — 我們僅使用可回收材料，因為更好的睡眠始於更美好的地球。
問：運送需要多久時間？ 答： 請參閱上方的運送方式表格，查看為您量身打造的精確預估時間。