隱私政策
於 睡眠綠洲, 我們重視您的隱私，並致力於保護您的個人資料。本隱私權政策說明當您造訪或透過我們的網站或相關服務進行購買時，我們如何蒐集、使用及揭露您的資料 (以下合稱為 “服務”).
使用或存取我們的任何服務，即表示您確認已閱讀並瞭解本隱私權政策。
1, 我們所蒐集之個人資料
當我們所稱的「個人資訊」，係指可辨識您身分或可在合理情況下與您產生關聯的資料。其不包括匿名或去識別化之資訊。
我們可能會蒐集下列類別的個人資訊：
• 聯絡資料 — 姓名、帳單與寄送地址、電話號碼，以及電子郵件地址。
• 財務資訊 — 信用卡或借記卡資料、付款確認，以及交易紀錄。
• 帳戶資訊 — 使用者名稱、密碼、偏好設定與安全性設定。
• 交易資訊 — 已瀏覽、已加入購物車、已購買、已退貨、已換貨或已取消之商品。
• 通訊 — 您向我們發送的訊息或詢問（例如，客戶支援電子郵件）。
• 裝置資訊 — IP 位址、瀏覽器詳細資料，以及裝置識別碼。
• 使用資訊 — 您如何與我們網站互動，例如導覽活動與時間戳記。
2. 個人資料之來源
我們可能會從以下來源蒐集個人資料：
• 直接來自您 — 當您建立帳戶、下訂單或與我們聯絡時。
• 自動從您的裝置 — 當您瀏覽我們的網站時，使用 cookies 或追蹤工具。
• 來自服務供應商 — 支援配送、付款及分析等功能的第三方。
• 來自合作夥伴或聯盟夥伴 — 當您參與促銷活動或與已連結的平台互動時。
3. 我們如何使用您的個人資料
我們將您的資料用於以下目的：
為了提供並改進我們的服務
• 處理您的訂單與付款。
• 運送並交付產品。
• 管理您的帳戶與偏好設定。
• 處理退貨、換貨及客服詢問。
• 自訂您的購物體驗。
行銷與促銷
• 發送促銷電子郵件、優惠與最新消息。
• 在我們的網站及其他平台上投放相關廣告。
• 根據您的購買歷史，提供個人化的推薦。
安全與防制詐欺
• 驗證使用者帳戶並確保交易安全。
• 偵測並防止欺詐或未經授權之活動。
• 維持系統與資料之完整性。
客戶溝通
• 回應您的問題、意見回饋或投訴。
• 提供訂單確認、出貨更新及帳戶通知。
法規遵循
• 履行法律義務並回應正式之官方請求。
• 執行我們的服務條款並處理解紛。
4. 我們如何分享個人資料
於特定且正當之情形下，我們可能會分享您的資訊：
• 使用 Shopify — 我們的電子商務平台，驅動 Sleep Oasis。
• 與服務提供商 — 用於付款處理、IT 管理、出貨與客戶支援。
• 與商業夥伴 — 用於行銷與廣告活動。
• 與聯盟夥伴 — 於本公司集團內部，以改善營運。
• 依法律之規定 — 為回應傳票、調查，或為保護合法權益。
• 於企業移轉期間 — 例如合併或收購。
5. 與 Shopify 之關係
我們的服務由託管並支援 Shopify, 可協助安全地處理並儲存您的個人資料。
Shopify 可能會將您的資料用於：
• 營運並改進其服務。
• 支援跨商家的廣告功能。
• 以獨立資料控制者之身分處理個人資料。
如需進一步瞭解，請造訪 Shopify 隱私權政策 或是該 Shopify 隱私權門戶 供資料權利請求之用。
6. 第三方網站與連結
本網站可能包含指向外部網站或平台的連結。
我們是 不承擔責任 就這些第三方之隱私權實務。
我們建議您於提供您的個人資料前，先行審閱其各自之隱私權政策。
7. 兒童資料
本公司之服務為 非供兒童使用, 並且我們不會在明知情況下蒐集任何未達法定成年年齡之人士的個人資料。
若您認為您的孩子已向我們提供其個人資訊，請與我們聯絡以請求刪除。
8. 安全性與資料保存
我們採取適當的安全措施以保護您的個人資料；然而， 任何系統皆無法達到 100% 的安全性.
我們會於為達成下列目的所必要之期間內保留個人資料：
• 維護您的帳戶。
• 履行法律義務。
• 解決爭議並執行協議。
9. 您的權利與選擇
視您的所在地而定，您可能就您的個人資訊享有以下權利：
• 存取 / 了解 — 申請取得您的資料副本。
• 刪除 — 請求我們刪除您的資料。
• 正確 — 要求更正不準確的資訊。
• 可攜性 — 以可移轉的格式取得您的資料。
• 選擇退出 — 拒絕為定向廣告分享資料。
• 通訊偏好設定 — 可隨時取消訂閱行銷電子郵件。
如果您位於 英國或歐洲經濟區, 您也可以:
• 就特定目的之處理提出異議或予以限制。
• 對於以同意為基礎之處理，撤回同意。
您可以透過本網站所提供的連結行使這些權利，或直接與我們聯絡。
10. 投訴
如您對隱私權有任何疑慮，請依下方所列之聯絡資訊與我們聯絡。
視您所在位置而定，您亦可能有權向您當地的資料保護監管機關提出申訴。
11. 國際資料傳輸
我們可能會將您的個人資料移轉並儲存在您居住的國家之外。
對於來自該的轉帳 歐盟或英國, 我們依賴公認的保護措施，例如 標準合約條款（SCCs） 以確保足夠的保護。
12. 本政策之變更
我們可能會不時更新本隱私權政策，以反映營運或法律之變更。
更新後，我們將修訂該 “最後更新” 上方的日期，並將新版本發布於我們的網站上。
13. 聯絡我們
若您有任何問題，或欲行使您的個人資料權利，請聯絡我們：
📧 電子郵件: info@thesleepoasis.com
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📅 生效日期： 2025年9月7日